Rebranding neu gedacht

Rebranding wird von der Kundin oder vom Kunden oftmals als rein gestalterischer Prozess verstanden. Tatsächlich geht es jedoch um weit mehr als ein neues Logo oder einen modernen Außenauftritt. Rebranding beschreibt die strategische Weiterentwicklung oder Neuausrichtung einer Marke – inhaltlich wie visuell. Dabei spielen drei Ebenen eine zentrale Rolle: Identität, Kommunikation und Gestaltung.

Faktoren, die sowohl auf Unternehmensmarken sowie Personenmarken zutreffen. Und auch aus Kundensicht unterscheidet sich die erste Anfrage oft kaum. Sowohl Unternehmens- als auch Personenmarken kommen meist mit dem Wunsch nach einem Redesign. Ein neues Logo, eine neue Website oder ein frischer visueller Stil sollen die Marke zeitgemäßer wirken lassen. Der Unterschied liegt in der gewünschten Betreuung auf diesem Weg.

Im KMU-Bereich treffen Agenturen häufig auf Kundinnen und Kunden, die sich eine Partnerin oder einen Partner wünschen, die bzw. der sie strategisch durch das Rebranding führt. Eine externe Agentur, die durch die richtigen Fragen eine klare Roadmap für die Weiterentwicklung der Marke ausarbeitet. Der Erfolg solcher Projekte hängt stark davon ab, mit welchem Feingefühl man an die Veränderung herangeht. Gerade im KMU-Bereich gilt es, mitzudenken: Welche Bedürfnisse und Erwartungen bringen die Kundin und der Kunde mit? Wie schafft man Veränderung, ohne die Wurzeln der Marke zu verlieren? Und welche Werte und Menschen fühlen sich durch den Wandel möglicherweise zurückgelassen?

Die Kompetenz moderner Branding-Agenturen liegt darin, zwischen Strategie, Psychologie, Kommunikation und Gestaltung zu arbeiten.

Transformationsprozesse
Gerade in der Begleitung solcher Transformationsprozesse wird die Führung der Kundin oder des Kunden zu einem wesentlichen Faktor. Sensibles Vorgehen und das richtige Timing können hier ein absoluter Gamechanger sein. Das zeigt sich besonders bei Themen, die stark mit der Identität einer Marke verbunden sind – etwa einem möglichen Logo-Redesign (falls nicht ohnehin beauftragt). Auch wenn das langfristig ein sinnvoller Modernisierungsschritt sein kann, ist es oft klüger, nicht sofort mit dieser Idee ins Haus zu fallen, sondern zunächst durch strategische und gestalterische Arbeit Vertrauen aufzubauen.

Personenmarken
Noch deutlicher wird die Notwendigkeit von Vertrauen, strategischer Führung und sensibler Begleitung bei Personenmarken. Viele Selbstständige wünschen sich ein Personal Brand-Design, besonders in den ersten Jahren ihrer Tätigkeit. In Wahrheit befinden sie sich jedoch oft erst mitten in der persönlichen und beruflichen Entwicklungsphase. Gerade wenn Menschen beginnen, sich intensiv mit den essenziellen Fragen ihrer Marke auseinanderzusetzen, verändern sich Vorstellungen über Zielgruppe, Leistungen oder Preisgestaltung quasi im Wochentakt – genau jene Aspekte, die im Brand Building die Grundlage bilden und stehen sollten, bevor man den Zeichenstift zückt.

Als Agentur können wir Personenmarken darin bestärken, dass es zunächst kein neues Design braucht, sondern eine Partnerin, einen Partner, die bzw. der die richtigen Fragen stellt, Reflexion ermöglicht und aushält, dass Entwicklung Zeit braucht. Der Fokus verschiebt sich hier stark auf die ersten beiden Säulen eines (Re-)Brandings: Identität und Kommunikation. Anders als bei klassischen Unternehmensmarken entsteht die Zusammenarbeit mit Personenmarken oft deutlich kollaborativer. Viele EPU möchten ihr „Baby“ samt Außenauftritt ohnehin nicht vollständig aus der Hand geben, sondern aktiv an der Entwicklung ihrer Marke mitwirken.

Wann ist eine Marke  bereit für Veränderung?

Herausforderungen
Gerade darin liegt eine der größten Herausforderungen für Branding-Agenturen: nicht nur mitzudenken, wie der Markt auf die Veränderung reagiert, sondern auch, wie schnell und auf welche Weise Kundinnen und Kunden selbst bereit sind, diese Transformation mitzugehen. Oft haben Gestalterinnen und Gestalter sowie Strateginnen und Strategen bereits ein klares Bild davon, wohin sich eine Marke entwickeln könnte – doch nicht jede Kundin und jeder Kunde ist emotional oder strategisch bereit für diesen nächsten Schritt. Während Unternehmensmarken lernen müssen, gewachsene Strukturen, Werte und Menschen in Veränderungsprozesse einzubinden, stehen Personenmarken oft vor der Herausforderung, ihre eigene Identität überhaupt erst greifbar zu machen, bevor es ans Designen geht. In beiden Fällen braucht es daher weit mehr als gestalterisches Know-how.

Die eigentliche Kompetenz moderner Branding-Agenturen liegt darin, zwischen Strategie, Psychologie, Kommunikation und Gestaltung zu arbeiten. Wer Marken langfristig weiterentwickeln möchte, muss daher nicht nur kreative Lösungen liefern, sondern vor allem erkennen, wann eine Marke bereit für Veränderung ist und wie man diese Entwicklung nachhaltig begleiten kann.